Política de Privacidade

Última atualização: 10 de Setembro de 2025

1. Introdução

A Viottintus, com sede na R. Dr. Emílio Peres 62, 4050-007 Porto, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada
• Informações sobre o projeto pretendido
• Outras informações fornecidas em formulários de contacto

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Website de origem (referrer)

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

• Responder às suas consultas e pedidos de informação
• Fornecer orçamentos e propostas personalizadas
• Processar e gerir os seus projetos
• Enviar newsletters e comunicações promocionais (com o seu consentimento)
• Melhorar os nossos serviços e website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Proteger os nossos direitos e propriedade

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Para newsletters e comunicações de marketing
• Execução contratual: Para prestação de serviços e processamento de projetos
• Interesse legítimo: Para melhoramento dos serviços e análise do website
• Obrigação legal: Para cumprimento de requisitos legais e fiscais

5. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou cedemos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Parceiros que nos auxiliam na prestação de serviços (sob acordos de confidencialidade)
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do website
• Analisar o tráfego e comportamento dos utilizadores
• Personalizar conteúdo e publicidade
• Lembrar as suas preferências

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando o nosso centro de preferências de cookies.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso restrito
• Monitorização regular de sistemas
• Formação de funcionários sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança regulares

8. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas
• Satisfazer requisitos legais, contábeis ou de relatório
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Tipicamente, retemos dados de contacto por 7 anos após a última interação, salvo requisitos legais específicos.

9. Os Seus Direitos

Sob o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirada de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

10. Transferências Internacionais

Como empresa transnacional com escritórios na União Europeia, podemos transferir os seus dados para outros países da UE. Todas as transferências são realizadas com as salvaguardas apropriadas conforme exigido pelo RGPD.

11. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor, contacte-nos imediatamente.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do website ou por email. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.

13. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer os seus direitos, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 226 090 639
• Morada: R. Dr. Emílio Peres 62, 4050-007 Porto, Portugal

14. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.

CNPD: www.cnpd.pt